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| Bestellwert | Standardversand (7–10 Werktage) |
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| Unter 59 € | 8,99 € | 16,99 € |
| 59 bis 100 € | KOSTENLOS | 14,99 € |
| 100 bis 150 € | KOSTENLOS | 12,99 € |
| 150 bis 200 € | KOSTENLOS | 9,99 € |
| 200 bis 300 € | KOSTENLOS | 7,99 € |
| Über 300 € | KOSTENLOS | 5,99 € |
- Für den kostenlosen/Standardversand verwenden wir Ihren lokalen Postdienst wie USPS, Canada Post, Royal Mail und LePost.
- Für den Expressversand verwenden wir je nach Standort UPS, FedEx oder DHL usw.
WAS IST MIT ZOLL UND STEUERN?
Alle Bestellungen werden verzollt in alle Teile der Welt versandt. Wenn Sie mit einer Rechnung für Einfuhrzölle konfrontiert werden, senden Sie diese an uns und wir bezahlen sie.
HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR FALSCHE ADRESSEN: Es liegt in der Verantwortung des Käufers sicherzustellen, dass er oder sie die Lieferadresse korrekt eingibt. Wir sind nicht verantwortlich, wenn ein Paket aufgrund einer falschen oder unzustellbaren Adresse an uns zurückgeschickt wird. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Adresse zu ändern Lieferadresse, schreiben Sie uns bitte umgehend an services@silksilky.com.
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1. Ihr Paket wird aus folgenden Gründen an den Versender zurückgeschickt, weil die Zustellung fehlgeschlagen ist:
- Falsche Adresse. Für die Rücksendung fallen Versandkosten an
- Das Paket kann nicht abgeholt/unterschrieben werden. Für die Rücksendung fallen Versandkosten an.
2. Ihr Paket kommt in beschädigtem Zustand an.
Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Artikel in einwandfreiem Zustand ankommen. Wenn Ihre Box jedoch beschädigt ankommt, wenden Sie sich bitte an das SILKSILKY-Kundendienstteam. Wir können dann alles für Sie sortieren. Wenn Sie Ihre Bestellung ohne Genehmigung von uns ablehnen übernimmt alle Versandkosten.
3. Wenn Ihr Paket länger als 5 Tage unterwegs nicht mehr verfolgt werden kann, wenden Sie sich bitte an SILKSILKY.
Bitte beachten Sie, dass eine Bestellung an einen Nachbarn geliefert werden kann, falls der Zustellversuch erfolglos ist. Die Lieferung an eine benachbarte Adresse liegt im Ermessen des Fahrers. Unterschriftspflichtige Bestellungen, die nicht zugestellt werden können, werden an das Lager zurückgeschickt bei verlorenen oder fehlenden Paketen, stellen wir Ihnen die Informationen zum Spedit€ und die mit Ihrer Bestellung verbundene Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, damit Sie sich direkt mit ihm in Verbindung setzen können.Bitte beachten Sie, dass wir nicht für verlorene Pakete verantwortlich sind, die an Postweiterleitungsanbieter gesendet werden.
Im Hinblick auf die Sicherheit unserer Mitglieder bitten wir unsere Mitglieder, bei Vorfällen wie mutmaßlichem Paketdiebstahl Anzeige bei der örtlichen Polizei zu erstatten, damit ihr Erstattungs- oder Umtauschanspruch ordnungsgemäß untersucht werden kann. Wir bedauern, dass uns dies nicht möglich ist um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu veranlassen, bevor dies abgeschlossen ist. Sobald Sie einen Polizeibericht eingereicht haben, wird sich ein Mitglied unseres Schadenverhütungsteams innerhalb von 48 bis 72 Geschäftsstunden mit ihnen in Verbindung setzen.
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